Probleme bei der Installation

Problem

Das Plugin lässt sich nicht installieren oder aktualisieren

Problembehandlung

1. Die Installation lässt sich nicht abschließen bzw. "bleibt hängen"

In diesem Fall kam es während der Installation bzw. dem Update vermutlich zu einem internen Fehler. 

Schritte zur Fehlerbehebung
  • Als bekannte Fehlerquelle bei der Plugin-Installation gilt das Shopware-eigene "Security-Plugin". Dieses versucht unter bestimmten Vorraussetzungen Fehler wie "Fatal error: Cannot redeclare class Shopware\Models\XXX in /engine/Shopware/Models/"
  • In diesem Fall deaktivieren Sie bitte einfach das Shopware Security-Plugin temporär. Nach erfolgreicher Installation des Plugins können Sie das Security-Plugin wieder aktiveren.

Erweiterte Fehlersuche

Sollten die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht beheben können, lesen Sie den Artikel zur Erweiterten Fehlersuche.